Pengantar Analisis Media Sosial | Jaringan Universitas

Uraian Teknis

Media sosial tidak hanya memberi pemasar sarana untuk berkomunikasi dengan pelanggan mereka, tetapi juga cara untuk lebih memahami pelanggan mereka. Melihat aktivitas media sosial konsumen sebagai "suara konsumen", sesi ini memaparkan peserta didik pada metode analitik yang dapat digunakan untuk mengubah data media sosial menjadi wawasan pemasaran. Dalam Pengantar Analisis Media Sosial, pelajar akan dihadapkan pada manfaat dan keterbatasan mengandalkan data media sosial dibandingkan dengan metode tradisional penelitian pemasaran. Bermitra dengan platform mendengarkan media sosial terkemuka, kursus ini memberi peserta didik keterampilan dasar mendengarkan media sosial termasuk pembuatan monitor dan metrik media sosial umum. Selain mendengarkan media sosial, kursus ini menunjukkan kepada peserta didik bagaimana data media sosial dapat digunakan untuk memberikan wawasan tentang struktur pasar dan persepsi konsumen terhadap merek. Peserta didik akan memiliki kesempatan untuk menilai data dan membedakan bagaimana “mendengarkan” data dengan menonton video ceramah dan menyelesaikan kegiatan, latihan kuis, papan diskusi, dan penilaian rekan.